Kunden verwalten

Verwalten Sie Ihre Kunden und deren Konten zentral.

Kunde erstellen

1. Navigieren Sie zu Kunden
2. Klicken Sie auf Neuer Kunde
3. Füllen Sie die Pflichtfelder aus:
   • Vorname
   • Nachname
   • Kundennummer (wird automatisch vergeben)
4. Optionale Felder:
   • E-Mail
   • Telefon
   • Adresse, PLZ, Stadt
   • Notizen
   • Kommission (überschreibt Standard)
5. Klicken Sie auf Speichern

Kundenansicht

Wenn Sie einen Kunden öffnen, sehen Sie:

Übersicht

• Kundennummer
• Name und Kontaktdaten
• Kontostand
• Anzahl Artikel im Laden

Tabs

Artikel

• Liste aller Artikel des Kunden
• Filterbar nach Status (An Lager, Verkauft, Gespendet)
• Direkte Bearbeitung möglich

Säcke

• Alle Säcke des Kunden
• Anzahl Artikel pro Sack
• Sack-Details

Transaktionen

• Verkäufe (Gutschriften)
• Auszahlungen (Belastungen)
• Kontostand-Entwicklung

Kundenkonto

Wie funktioniert es?

1. Artikel werden verkauft

   • Bei jedem Verkauf wird eine Transaktion erstellt
   • Der Verkaufsbetrag × Kommission wird dem Konto gutgeschrieben

2. Auszahlung

   • Kunde kann Auszahlung verlangen
   • Auszahlung wird als negative Transaktion gebucht
   • Kontostand wird reduziert

Auszahlung erstellen

1. Öffnen Sie den Kunden
2. Gehen Sie zum Tab Transaktionen
3. Klicken Sie auf Auszahlung erstellen
4. Geben Sie den Betrag ein
5. Optional: Kommentar hinzufügen
6. Klicken Sie auf Speichern

Kommission

Die Kommission bestimmt, wie viel Prozent des Verkaufspreises an den Kunden geht:

• Standard-Kommission: In Einstellungen definiert
• Kunden-Kommission: Kann pro Kunde überschrieben werden
• Artikel-Kommission: Kann pro Artikel überschrieben werden

Priorität: Artikel > Kunde > Standard

Beispiel:

• Standard-Kommission: 50%
• Artikel-Preis: 20 CHF
• Verkauf: 20 CHF × 50% = 10 CHF Gutschrift

Kunde suchen

In der Kundenübersicht können Sie suchen nach:

• Kundennummer
• Vor- oder Nachname
• E-Mail
• Telefon

Kunde bearbeiten

1. Öffnen Sie den Kunden
2. Klicken Sie auf Bearbeiten
3. Nehmen Sie die Änderungen vor
4. Klicken Sie auf Speichern

Tipps

• 💡 Erfassen Sie E-Mail für automatische Benachrichtigungen
• 💡 Nutzen Sie Notizen für besondere Vereinbarungen
• 💡 Überprüfen Sie regelmäßig Kontostände für Auszahlungen
• 💡 Individuelle Kommissionen für VIP-Kunden oder Sonderaktionen